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廣州市白雲區龍崗北路9號

常見Q&A

訂購流程

· 溝通需求 · 設計下單 · 確認稿件 · 印刷打樣 · 印刷下單 · 產品交付

設計及做稿須知

· 歡迎客戶自來印刷稿件,可參考排版須知。
· 本公司提供設計及做稿服務,收費詳情請參閱 設計及做稿服務。
· 客戶需預繳做稿或設計服務收費。
· 經本公司做稿或改稿,稿件擁有權屬本公司所有,將不會發還客戶。只提供jpg圖檔校對,如需要提供AI/CDR原檔,需額外收費。
· 本公司不負責校對,確認稿件前請自行小心核對所有資料為確實無誤,稿件一經確認後,以客戶確認之稿件印刷交貨,如有其他錯漏
  貴客自負。

關於設計

1、客戶需提供照片,文字,logo,圖表等資料檔案,如word,excel, text, jpg, pdf等等。
2、設計師會先聯絡客戶溝通有關設計方向,設計初稿需時約7-10個工作日處理,實際時間要與設計師商議。
3、書刊封面設計稿確定後才會開始內頁排版。
4、內頁排版會配合封面設計樣式, 內頁排版時間要視乎內容多少。
5、提供 2次修改,其後修改需要額外收費,收費視乎修正內容多少。
6、每頁排版收費包括置入4個圖像,增加圖像需額外收費。

關於做稿

1、客戶需提供設計草圖。
2、以及提供照片,文字,logo等資料檔案,如word, excel, text, jpg, pdf等等。
3、做稿人員會根據客戶提供的草圖製作印刷檔案。
4、做稿初稿需時約5-7個工作日處理,實際時間要與客戶服務部同事商議
5、提供 2 次修改,其後修改需要額外收費,收費視乎修正內容多少。
•如有疑問,可致電本公司熱線。

排版須知

· 稿件比例必須為1比1。
· 請將檔內所有字款內嵌或轉做曲線。
· 使用向量軟體製作檔案,文宇若使用系統細明字、標楷體會造成筆劃交錯處有白色節點,不建議採用。
· 若用幼身字體時,請不要把字型顏色網點設定到50%之下,否則很容易出現折線情況。
· 我們提供局部UV、多邊形裁切、燙金銀、打窿、圓角裁切或壓線加工服務。
· 有關一般紙品產品檔案,檔案必須留有2-3mm出血位,例如咭片實際尺寸是90x54mm,請設定為檔案尺寸94x58mm(包含出血位);
  請把文字及圖案編排於裁切線內3至5mm,避免裁切時被裁走;裁切有可能出現1至2mm偏差。
· 咭片、貼紙、包裝盒、折頁檔夾、手提紙袋、標籤、利是封,可參考檔案格式。

色彩使用須知

· 所有檔案色彩模式請設定為四色CMYK模式。
· 色彩之標準請參考四色CMYK(四色配色手冊)的百分比來作標準(或以我們印製之色版),螢幕顯示的顏色 (RGB) 並不能作准。
· 自繪的填色,請使用四色CMYK填色,切勿使用色盤填色或RGB顏色。
· 四色CMYK以外之色彩 (RGB、Pantone)所造成之色差,本公司不予退貨。
· 同一電腦檔案在重覆訂單時,色彩都會有微距色差,色差度在正負十個百分比為正常印刷之標準。(因控墨量每次都會不同所致)
· 本公司不會任意改變客戶自來之電腦檔案稿件,或幫助客戶由專色Pantone轉成四色CMYK。
· 所有稿件請勿置入其他專色Pantone入內,否則在輸出時會發生亂碼的情況。
· 客戶自來稿件,單色黑色的色值請設定為K100,並不接受四色黑色(即C、M、Y、K值各為100%)。

合作須知及其他費用

· 貨期以確定稿件及成功付款當日起計,不包括加工或送貨時間。
· 非標準刀模,需加刀模費 $300(複雜刀模另計)。
· 標準化產品不能更改規格,其他材料、尺寸、數量、加工收費及貨期等,歡迎查詢。
· 產品尺寸與檔案可能有2-3cm差別。
· 裁切有可能出現1至2mm偏差。重覆訂單時,色彩可能出現差距,本公司恕不安排補印。
· 網上圖片只作參考,顏色不能作准。範本樣本照片顏色與實物會有偏差,部份產品提供實物樣本,可親臨本公司查看。

送貨須知

· 可選擇自取或送貨服務
· 大陸地區按貨件體積、重量、距離計算運費,送貨到偏遠地區如西藏、內蒙古、寧夏、青海、甘肅、新疆等,另行報價。
· 香港地區送貨到偏遠地區如西貢、東湧、馬灣、愉景灣、香港國際機場、香港迪士尼樂園、赤鱲角、昂平、長洲、大嶼山、梅高、大澳、
  坪洲、南丫島等,另行報價。
· 如需附加送貨服務如指定地點、指定時間、無升降梯搬運等額外費用將由客戶承擔。
· 如貨件到達收貨地址而無人收件,重新安排送貨的額外費用將由客戶承擔。
· 避免送貨安排延誤,請在下單後或送貨前安排全數付款或清付餘數。
· 如若因不可抗力因素導致送貨時間或會延遲,敬請諒解。

其他注意事項

· 所有印刷品以本公司之色彩管理為准,螢幕顯示的顏色(RGB)或自家打印紙稿的顏色概不能作為顏色標準。
· 色彩之標準可參考四色配色手冊的百分比。
· 如客戶對顏色有嚴格要求,可要求在印前打稿,打稿收費需另行報價。
· 本公司不負責校對,客戶確認稿件前,請自行小心核對所有資料為確實無誤。
· 落單稿件一經確認後,以客戶確認之稿件印刷交貨,如有錯誤,本公司恕不負責。
· 在合理的色差範內,本公司不接客戶任何重印、折扣或退款之要求。
· 如自來稿之尺寸、顏色、圖像解像度、出血位、字體大小、字款、內容等,與客戶要求有差異,本公司恕不負責。
· 重覆訂單時,色彩可能出現差距,色差度在正負十個百分比為正常印刷之標準,因控墨量每次都會不同所致。
· 如稿件上有QRcode或Barcode等條碼,本公司不保證條碼內的資料能讀取正常。
· 由於生產上可能出現損耗,引致交貨數量可能出現5%相差,本公司恕不負責補印。
· 網上圖片只供參考,一切以該產品實物為准。
· 所有價目如有變化均不另行通知。
· 本公司有權更改以上條款、條件、細則及須知而無須預先通知。
· 服務條款及免責聲明。

服務條款及免責聲明

1.有關貨件
i.請於訂單完成後 45 天內取貨。逾期貨件將安排銷毀,有關訂金及款項將不予發還。
ii.如客戶未付清款項,本公司會向客戶追收相關貨款。
iii.自取貨時,請即場檢查貨件品質及數量,貨物出門,恕不退換。
iv.有關送貨,如客戶發現貨件有品質或數量問題,請於收貨後五天內致電熱線,通知本公司及退回有關貨件。逾期通知,本公司恕不負責。
v.如品質出現嚴重問題,本公司會安排重印。唯印刷檔案內容、數量、尺寸及規格,不得修改。
vi.有問題的貨件必須退回本公司處理,退貨必需保持完整。客戶需自行安排所有退貨之運送,本公司恕不予安排回收退貨。
vi.如有任何訂單的索償,本公司只接受重印或退回相關貨款為上限,貴客任何損失,本公司恕不負責。

2.有關版權
i.客戶需負責及保證印刷品已獲得所有必須的版權、許可權、權利和授權而落單印刷。
ii. 印刷品若有任何沒有版權或末經許可之標誌、圖片、反對字眼、不雅、淫穢淫褻宇句、誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、侵犯任何第三者權利等內容,所有有關之法律責任,本公司一概不負責。
iii. 客戶需負責及保證印刷品沒有使用任何未經版權持有人授權的文字、圖像圖片、設計、商標及作品;印刷品不會侵犯任何第三方的版權、商標、宣傳、私隱,以及不會誹謗或詆毀任何第三方;印刷品內容不涉及沒有版權或末經許可之標誌、圖片、反對字眼、不雅、淫穢淫褻字句、誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、侵犯任何第三者權利等內容客戶需負責及保證已獲得所有必須的許可權、權利和授權而落單印刷。
iv. 如有需要,本公司將要求客戶出示有關之許可權授權書以作核實。
v.客戶應理解並同意有法律責任和合同義務,保證所有提供給本公司的材料,符合中國大陸及港澳臺地區所有適用法律和法規。本公司對客戶或其代理人提供給本公司的內容不承擔任何檢查或核實責任。本公司保留不接受訂單或不繼續印刷或交付任何可能違反法律法規或道德規範的專案的權利。本公司在此聲明,不對使用者及其代理人或任何第三方的印刷內容、相關展示、發佈或使用承擔任何責任。
vi. 客戶如違反上述服務條款,導致本公司承受任何損失或被提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動,客戶需承諾彌償本公司所遭受的任何損失。

3.備註
i.如果本「服務條款及免責聲明」的中文和英文版本出現任何不一致之處,則以 中文版本 爲准。